如果一个普通人，通过诚实劳动、合法经营，养家糊口仍然艰难，那这绝不是他个人的问题，而是社会某个地方存在症结。
因为普通人占了社会的绝大多数，如果他们连自己的正常生活都无法保证，又怎么能要求其他更多的东西呢？
社会的这个症结就是：人和人之间的信任已经趋向于零。
昨晚看到了一篇消息，让人哭笑不得。
留言人反映说：在封控期间，去附近超市买东西，发现家乐园售价为14-15元的香肠，这里卖18；随便买了点日用品，吃的喝的，直接要了150多块。
相关部门反应也很迅速，27日接到投诉，29日就做出了回复：该超市香肠有两种规格，500g的卖15，600g的卖18，留言人购买的是600g的香肠，不存在哄抬物价的现象。执法人员已经将调查情况告知留言人，其对我局给予认可。
按照我们一贯的作风，大家嘻嘻哈哈，活活稀泥，一团和气，这件事也就这么过去了。
可是，又有谁会站在超市的角度，来考虑一下这件事？
这件事的背后，折射出来的是一种什么样的社会心态？
而这种心态，又会把我们的社会带向何方？
按照常理来说，这种应当是属于虚假投诉。因为投诉人本身就没有搞清楚实际情况，就火急火燎地留言，仿佛有点恶意的倾向。
就算在这个时候，我们也不得不用上个世纪60年代阴谋论者常用的扣帽子手法，来盘问一下留言人：你的目的是什么？你是哪个单位的？
被封闭了心情不好？家庭生活困难？跟商家有过节？平时就善于见义勇为，这次更是打抱不平？还是单纯的就是投诉一波，发泄发泄？
而面对虚假投诉，为什么不惩罚投诉人？反而需要得到他的认可？得到他的认可有什么用？
他现在的行为可以说是在作恶，而我们这种对作恶者宽宏大量，对守规则的人严苛无比的做法，是不是应该改一改了？
我们再进一步追问一下，为什么这种反手就是投诉，动辄就是举报的现象越来越多？看似是一件小事，背后折射出来的东西可能影响深远。
现代文明社会是基于信任建立起来的。正如头牛大观说：
人们因为信任法律，所以放弃暴力；人们因为信任银行，所以愿意把钱放进银行；人们因为信任学校，才会放心地把孩子送去读书；人们因为信任医院，所以把生命健康托付；人们因为互相信任彼此，所以才敢于畅所欲言……
当我们有一天发现，银行不能信任，医院不能信任，学校不能信任，法律不能信任，甚至连最亲近的人也不能信任的时候，其实正在与现代文明背道而驰。
同样是因为信任，人们创造了货币，建立了现代市场经济体系；也是因为信任，我们才敢扶大街上摔倒的老太太；还是为了重新恢复民众对当局的信任，商鞅在变法前夕，才会搞徙木立信。
如果有任何一点不满，就向监管部门投诉，那么我们的市场在社会中，到底起了什么作用？
而监管部门在火速核实后，又不能给虚假举报者以惩罚，那其存在的意义就是解释解释，和和稀泥？
贾玲在小品里面曾经说：投诉是你作为消费者正常的维权手段，但绝不是您无理要求服务人员的惯用伎俩。
解决问题的方式有很多手段，可他偏偏选择了看似最轻松，实则代价最高的一种，而这个代价，由你我共同承担。
有人说，我只是投诉举报一个商家，这是监督他们更好经营的手段。这种想法当然没问题，
各位，请不要忘了，社会是一个整体。你可以这么想，别人当然也可以这么想。
一旦这种随手举报的风气形成，今天你可以举报投诉商家，明天别人就可以随时举报你或者你的行业。
你说自己没有工作在家赋闲，他们没有举报的机会。那请想想那十年，父子母女兄弟，是怎么相互举报的吧。
而当这种趋势成为大家公认的理所应当的现象，那么只会极大地加剧社会的不确定性和危机感，进而更加影响社会的正常发展。
况且我们都知道，这种不确定性和危机感在过去三年，早已得到了极大的发展。我们不知道什么时候、什么地方就会静默，就会被排查；我们同样不知道自己的小区什么时候就会被封控。
在这种情况下，人们就会更倾向于眼前的、可见的、物质的东西，对于明天的、长期的、精神的东西就不再感兴趣。
譬如下面几幅图中，就表明了这一点：人们不再相信永结同心、早生贵子、爱情伦理，而是更加相信前程似锦、金钱利益。
在人人自危、人人不信任他人的社会，交易成本会极高。谁还会有动力、有能力、有勇气去做出改变、调整、提高？让商户时刻战战兢兢，这样真的有利于经济的复苏和发展？
市场经济，最看重自由和公平，当随手一个举报就能把这两块基石都摧毁后，再想重建，可就不是三年五年的事情了。
不要觉得你是在维护市场的公平正义和自己的合法权益。
这种行为，不过就是把自己内心深处的恶，巧妙地隐藏在某种旗号下面。
这种行为，不过是在向他人，向社会传递寒气。
历史无数次告诫我们，当一个人对别人释放了恶，就代表了他默认了恶的合理性，也代表着，别人也能用同样的恶来对待他。
而底层内卷，底层互害，正在成为我们社会一个不可回避的问题。
关于地狱，有好消息和坏消息：
好消息是，地狱只是人类想象出来的东西。
坏消息是，人类的许多想象都能变成了现实。
最大的问题不是你伤害过我，而是你已经失去了我的信任。
-全文完-
