汽车作为高价低频的消费品，一般消费者购买决策路径复杂且漫长；汽车转为存量市场后，各车企开始重视数字化营销，投入加大，同时，在政策、经济、社会和技术的推动下，汽车数字化营销市场发展迅速，产业链布局日渐完善。
汽车行业营销特性
（1）销售线索
销售线索处于汽车营销中客户产生机会的最前端，不管是购买线索集客，还是通过平台引流，最终都要先触达用户，再通过后期跟踪促成交易。
（2）购买咨询
针对客户的个性化需求进行产品介绍，帮助客户了解产品。最重要的是在咨询步骤通过建立客户信任。
（3）试乘试驾
客户到达实体店，在工作人员的陪同下，沿着指定的路线驾驶指定的车辆，从而了解某款汽车的行驶性能和操控性能。
（4）签约成交
成交下定时，必须保证交车时间及交车过程的1v1服务，需要及时告知客户后续需要准备的资料清单，这样既增强客户的信任感，也是建立用户忠诚度最关键的一步。
（5）售后服务
在客户提车之后，要及时跟踪客户用车情况，如果有活动也要及时告知客户，如保养、检测、维修、美容、改装等。
汽车行业渠道特性
汽车营销中主要分为传统4S店售卖的汽油车，和时下兴起的新能源汽车；其中传统4S店主要为线下渠道，新能源则为线上渠道。
（1）传统汽油车
1. 销售人员电话邀约/小程序线上投放广告——销售人员一对一咨询——到店进行试驾——实体店购买成交——售后服务（4s店免费洗车、车友会活动等）
2. 线下门店数字化营销系统：随着时代发展，4S店提供的服务将摆脱经销商店的物理空间限制，提供上门试驾、送车上门等服务，缩短接触时间完成高效地试驾与介绍。
3. 线上线下交易链路全闭环：依托线上电商、线下门店等零售场景，省心省力融合线上与线下渠道，掌握消费者购车全链各核心节点数据，形成看车、买车、交车、用车的一站式新品全生命周期解决方案。
（2）新能源汽车
1. 互联网营销获客/商场营销点——咨询预约试驾——指定点试驾体验——90%客户线上下定再实体提车——指定点售后洗车保养
2. 线上零售场景：广告投放投入加大，但投放渠道相对更加集中，再借住平台“直播购物节”氛围等丰富的活动玩法，9成用户信任从电商品牌直营店购车。
3. 微信生态链为车企提供了海量人群的社交环境；视频号赋予内容传播和品牌推广；企业微信更是为其提供了接触消费者、运营消费者的平台和工具。
汽车销量的增长为车企数字营销创造了良好的产业基础，尤其是从去年开始，车企们对元宇宙的追逐从简单的蹭热度转为实际行动，元宇宙及其各类衍生物的概念正在汽车圈大火。
就目前来看，汽车圈元宇宙的玩法主要包括数字藏品、数字展馆、数字人三大类。其中NFT数字藏品是当下一个非常有热度的新风口，为车企带来了营销的新思路。
四、NFT数字藏品赋能汽车行业
（1）销售线索
1. 在汽车网站等主流媒体投放相关广告，限量发售新品数字藏品，只赠送给前100位购买该系列的车主。
2. 以盲盒形式发布NFT藏品+实际权益，如：NFT+现金优惠1万元，NFT+新车赠送终身保养、NFT+赠送首年商业险等。
3. 在购车节LED屏播放广告，用户参展需扫码关注公众号，即可领取汽车消费补贴券+NFT藏品一份。
（2）购买咨询
1. 线上数字展厅，用户可以自建虚拟形象进入展厅中，进入全景看车的界面，可以选择不同车系、配置、内饰等查看，再通过链接索引至车企电商平台咨询。
2. 邀请虚拟偶像进行直播代言，虚拟偶像还可通过游戏驾驶汽车进行讲解，与客户提问形成互动。
3. 跨界与景区、游乐场等进行线下快闪店，邀请垂直领域KOL实体打卡，拍摄自己与汽车的合照，即可生成nft，分享到社交媒体，制造热点话题传播。
4. 在人流量大的广告位投放裸眼3d科技感广告视频，限量发行100枚NFT收藏品，吸引客户进行扫码购买。
（3）试乘试驾
1. 策划虚拟游戏，拟定故事背景，用户通过沉浸式体验驾驶新款汽车，部分玩家将获得随机空投的NFT惊喜（如限量车枕、汽车模型、洗车服务等）。
2. 限时电商节大促，99元发售“车主权益日”，用户购买套餐获得NFT藏品的同时，车企提供上门试驾，送车上门服务。
（4）签约成交
1. 购车成交后即可赠送相关NFT藏品一份+商业保险一年+行车记录仪一台。
2. 将用户与车的合照发至社交平台，还可以免费赠送相关优惠，例如车窗升降功能、后视镜自动收缩等，有利于裂变用户。
（5）会员售后
1. 购车注册车企数字藏馆，会员优先获得其他藏品购买/预订资格，还有机会领取车展门票一张+汽车美容一次。
2. 车企创建粉丝社群，通过社群海报发布NFT藏品购买链接，并有机会抽奖获得该款汽车模型一份。
3. 限量50份发售人气车型NFT藏品，不对外发售，仅车友会成员才有购买资格。
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在国外，迈凯伦推出以P1、P1 GTR为主题的NFT非同质化通证、奥迪推出了NFT艺术作品《幻想高速》、劳斯莱斯发行新款Ghost Black主题动画视频NFT……在国内，已有小鹏、比亚迪、奇瑞等多家车企将数字藏品/NFT和元宇宙的概念与其自身的线上活动进行融合。
web3.0时代，车企进行元宇宙布局，致力于通过数字方式，建立虚实整合的元宇宙空间，提供客户更丰富的消费体验、提高品牌的附加价值与忠诚度。
载喜SaaS：帮助品牌主实现零技术搭建数字藏馆
载喜团队是一家产品技术和数字营销驱动的公司，我们拥有多年的互联网数字营销从业经验，经历了传统营销到数字营销转型的整个历程，曾经操盘过数十亿的市场营销费用，深谙数字营销之道。
在探究元宇宙数字权益如何赋能品牌营销上，载喜是国内的先进者。在数字藏品兴起的过程中我们持续观察和研究行业动向，数字藏品能赋能实体经济，以其唯一性、不可分割性、不可更改性，以及去中心化的加密技术构建透明可信的数字营销链条。实体经济的真实权益与数字藏品相结合，成为数字权益NFR，是最完美的元宇宙营销武器。
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